客戶服務
致力於運用互聯網思維
優化香港現有期貨服務運作，
透過投資服務的網絡及電子化，
融入尖端的互聯網科技與設計，
讓投資者輕鬆體會便捷的一站式投資服務。

注意事項

存款方法

1. 客戶可到銀行櫃台或透過自動櫃員機、網上理財存入現金或支票給本公司[群益期貨(香港)有限公司]的銀行帳戶內
2. 存入的銀行支票上所印有帳戶持有人的名稱須與開戶文件上的名稱(身份證/護照副本上之名稱)相同。
   該有關支票必須成功兌現才可進行交易。
3. 匯款人姓名與期貨帳戶戶名不相同者，該筆款項將無法計入權益數。
   帳戶擁有人需提供相關資料辦理第三者入金或退款，方式如下：
   1. 辦理第三者入金：
      客戶需填寫「第三者匯入聲明書」並提交至本公司，經審核後，即入金至客戶帳戶。
   2. 退款：
      該筆款項退還至匯款人帳戶。

入金時間

1. 支票存款
   存入的支票須經票據交換所過戶妥當後方可使用。
2. 電匯存款
   若電匯於當日下午5:00 前已存入銀行，一經銀行收妥存入即可運用。
   若電匯於是日下午5:30 後才收到，交易限額只可於次工作天才可動用。

注意事項

提款方法

1. 支票提款
   客戶可選用支票提款，而支票抬頭人只限於帳戶持有人。
   支票發予第三者或現金支票均不會允許。
   若客戶要求轉帳，可將款項存入至既定的銀行戶口或客戶親身到敝公司領取支票。
2. 電匯
   海外客戶可要求電匯，一切銀行費用均由客戶承擔。
   客戶必須清楚列出詳細資料，收款人姓名、收款銀行名稱及地址及戶口編號，銀行費用將由客戶支付。

出金處理時間

1. 若在是日上午10:00 前收到支票提款或電匯指示，所有出金程序將會即日辦理。
2. 若支票提款或電匯指示在是日上午10:00 後，所有出金程序將會在次工作天辦理。