客户服务
致力于运用互联网思维
优化香港现有期货服务运作，
透过投资服务的网络及电子化，
融入尖端的互联网科技与设计，
让投资者轻松体会便捷的一站式投资服务。

注意事项

存款方法

1. 客户可到银行柜台或透过自动柜员机、网上理财存入现金或支票给本公司[群益期货(香港)有限公司]的银行帐户内
2. 存入的银行支票上所印有帐户持有人的名称须与开户文件上的名称(身份证/护照副本上之名称)相同。
   该有关支票必须成功兑现才可进行交易。
3. 汇款人姓名与期货帐户户名不相同者，该笔款项将无法计入权益数。
   帐户拥有人需提供相关资料办理第三者入金或退款，方式如下：
   1. 办理第三者入金：
      客户需填写「第三者汇入声明书」并提交至本公司，经审核后，即入金至客户帐户。
   2. 退款：
      该笔款项退还至汇款人帐户。

入金时间

1. 支票存款
   存入的支票须经票据交换所过户妥当后方可使用。
2. 电汇存款
   若电汇于当日下午5:00 前已存入银行，一经银行收妥存入即可运用。
   若电汇于是日下午5:30 后才收到，交易限额只可于次工作天才可动用。

注意事项

提款方法

1. 支票提款
   客户可选用支票提款，而支票抬头人只限于帐户持有人。
   支票发予第三者或现金支票均不会允许。
   若客户要求转帐，可将款项存入至既定的银行户口或客户亲身到敝公司领取支票。
2. 电汇
   海外客户可要求电汇，一切银行费用均由客户承担。
   客户必须清楚列出详细资料，收款人姓名、收款银行名称及地址及户口编号，银行费用将由客户支付。

出金处理时间

1. 若在是日上午10:00 前收到支票提款或电汇指示，所有出金程序将会即日办理。
2. 若支票提款或电汇指示在是日上午10:00 后，所有出金程序将会在次工作天办理。